Какви са причините социалните медии да станат толкова популярни за толкова кратък отрязък от време?

Ръст в обема на инвестициите за реклама в социалните медии

Социалните медии  се намират във възход, а проучванията посочват, че до 20104г. бюджетите за social media маркетинг ще достигнат 3,1 млрд долара, което е 34% увеличение спрямо резултатите от 2009г., когато за маркетинг и реклама в социалните медии са похарчени 716 млн. долара (в световен мащаб!). За сравнение, според доклад на IAB Europe, Gemius: “Interactive Overview of CEE Markets 2009“, инвестициите за интерактивна реклама в България през 2008г. са били  едва 4 евро на глава от населението, което представлява едва 5% от общите рекламни бюджети на страната.

И докато традиционните маркетьори продължават да залагат на „сигурното“ и предпочитат утвърдените канали за реклама, то „новото поколение“ и по-иновативните маркетьори залагат на „новите тенденции“ и избират социалните медии, които не само генерират големи обеми потребителска маса на едно място, но и предлагат висока ефективност и възвращаемост при ниски инвестиции – нещо изключително важно по време на рецесия.

Социалните медии като част от ежедневието

В маркетинга стратегиите за промотирането на даден продукт са две – push, когато масираната реклама кара потребителите да търсят и да купуват даден продукт и pull стратегия, при която потребителите изискват от търговците да заредят даден продукт, за да им го продадат. Коя е по-успешната ли? Да приложиш pull PR стратегия за търговците означава да накарат журналистите да говорят и да пишат за тях, да искат да пишат за тях и да ги промотират без за това да им се плаща допълнително, както би се случило aкo “изисканата” PR статия бъде публикувана “каналния ред“. Как ли?  89% от журналистите използват активно блогосферата, 65% присъстват в социални те мрежи, а 52% използват микро-блог платформите като Twitter, според проучване на GW University.  С други думи: социалните медии дават възможността на PR отдела да бъде „модерен“ без за това са да му необходими каквито и да е технически умения.

Социалните медии са популярни …

…. изтъркана фраза, но факт!

Социалните медии са на път да засенчат резултатите от качествената SEO оптимизация. Особено след като Google започна да индексира резултатите в Twitter и брандираните страници във Facebook. Водени от публикации в онлайн медиите, от публикациите на блогъри, безплатно разпространявани електронни книги, презентации и уеб конференции , потребителите започват да търсят допълнителна информация и да купуват фирмените продукти. Понякога именно тази „полза“ на социалните медии и „гарантираният вирусен ефект“ се преекспонира – социалните медии не са панацея, не са еднакво ефективни за всички браншове и трябва да се използват умерено, след направени проучвания и тестове, но ако тези изисквания се спазят дават изключителен ефект. А … и да, необходимо е време. Социалните мрежи са популярни, но изискват време, за да дадат резултат.

Голяма част от потребителите игнорират традиционните PR съобщения. Напълно!

18% от респондентите, участвали в последното проучване на iPressroom отговарят, че напълно игнорират традиционните рекламни съобщения.  По-голямата част от респондентите са отговорили, че познават и имат досег със социалните мрежи – 80%, блогове, подкастинг и RSS емисии  – 87% , а 70% от тях и с микро-блог платформите и определят тези канали са важни или много важни по отношение връзките с обществеността и публикуването на рекламни съобщения.  Ако сте студент, който завършва университета и тепърва започва да си търси работа и нямате каквито и да е познания и опит в социалните медии, не се чудете защо не ви се обаждат за интервюта!

Инвестициите за релевантно съдържание или т.нар. content маркетинга се увеличават

6 от 10 маркетьора планират да увеличат бюджета си за създаването и публикуването на релевантно за фирмата им съдържание, гласи проучване за инвестициите в маркетинг през 2010г. на Junta 42 , според което социалните мрежи са и най-предпочитания канал за целта.  Ако се инвестира в съдържание, което е интересно и полезно за потребителите, може и би и те биха инвестирали своето време, за да го прочетат, а при повечко късмет дори и да го споделят с приятели.

„Новите“ потребители използват активно интернет технологиите

Когато преди няколко месеца изнасях лекция в университета за различните типове потребители и как да сегментираме пазара, направихме много полезен разбор на различните групи, според времето, в което са живели и годините им на раждане. Така се обособиха поколението X, поколението Y, което в края на 2010г и началото на 2011г ще представлява 40% от пазара на труда, тоест това са потребители с възможности за покупка  и поколението Z, чиито представители са родените след 2000г. Това са хора, израстнали с компютър и мобилен телефон в ръката, MP3 плейъра и iPod-a са част от живота им, така че именно онлайн технологиите са най-ествения инструмент за комуникация с тях.

Добрите маркетинг практики са позволените практики

Рекламните послания са достигнали такива обеми и честоти, че потребителите започват да ги пренебрегват ако не са ги пожелали изрично. Т.нар. „маркетинг на позволението“ на Сет Годин придобива все по-голяма популярност в световен мащаб, именно защото се опира на това да получиш позволението на потребителите и дори – всеки потребител индивидуално да потвърди, че желае да получава конкретните рекламни послания. Още по-важно е да му се предостави възможността да се откаже ако пожелае.

Интернет маркетингът е творчески процес, в който няма строги правила и порядки

Най-добрата страна на маркетинга и рекламата (и в интернет) е че най-добрите кампании са най-нетрадиционните кампании. Липсата на строги правила предразполага към творчество и прави всяка кампания индивидуална и различна.

Как мислите вие – как според вас социалните медии станаха толкова популярни?

Видео клипът, заснет със сътрудничеството на IBM илюстрира последните проучвания и тенденции в областта на електронната търговия и социалните мрежи.

• 83% от онлайн купувачите желаят да споделят впечатления от покупката си,
• 116 млн. от потребителите ги четат,
• 88% от потребителите, които имат желание да споделят впечатления от сделката, заявяват, че биха оставили по-скоро позитивен отзив за продавача,
• 50% от потребителите на социалните мрежи споделят с „приятелите си”, когато обмислят важно решение,
• Споделените впечатления и препоръки в социалните мрежи са ТРИ ПЪТИ по-убедителни послания от платените реклами,

Борил освен това е един от авторите (и мои съавтор) на Блогопедия и освен това съвсем скоро завърши първата българска афилет мрежа (ако някой знае и други ще се радвам да сподели).

1. Кой е Борил Богоев, от кога се занимава с affiliate маркетинг, как се запали по идеята?

Обичам да се определям интернет предприемач, т.е. инфопредприемач. За първи път се докоснах до уеб дизайна през далечната 1999 година, когато започнах да правя сайтове за рекламната агенция, в която тогава работех като графичен дизайнер.

А с интернет маркетинга, афилиейт маркетинга и онлайн бизнеса за първи път се сблъсках през 2002 г, като продължение на интереса ми към домашния бизнес. Малко преди това попаднах на ключовата – за моята интернет бизнес кариера – книга на Дан Кенеди „How to Make Millions with Your Ideas: An Entrepreneur’s Guide”. В нея имаше цяла глава за бизнеса с информационни продукти, като никъде дори не се споменаваще Интернет. От там се запалих по този тип бизнеси – информационните.

2. Факт е че в България affiliate маркетинга често се свързва с „пирамидалните” структури, нашумели през 90-те, защо affiliate програмите не са „пирамида” и какво всъщност е affiliate маркетинг, affiliate партньорство и affiliate програма? И основният въпрос, как affiliate програмите могат да ни помогнат да спечелим активи от присъствието си в интернет?

Това схващане за афилиейт маркетинга, че има нещо общо с пирамидите, е изцяло погрешно и се дължи на неправилно употребявана терминология или просто не познаване на ситуацията.

Афилиейт програмата е просто търговска система – административна, маркетингова и техническа – която позволява на хора, които имат определена аудитория (като читателите на даден блог например) или имат достъп до такава (чрез PPC маркетинг или по друг начин) да помагат за продаването на продуктите и услугите на търговците, участващи в тази система.

Срещу тази помощ, афилиейт партньорите получават определена комисионна.

Афилиейт програмите не са пирамиди – нямат нищо общо с тях. Пирамида е когато за да влезете в моята система, аз ви искам пари, с които пари плащам комисионните на членовете на системата от по-горните нива. При афилиейт програмите няма нищо подобно. Вие всъщност се човек, който използва влиянието и умението си върху определена аудитория, за да я „подгрее” с цел тя да си купи от даден продукт или услуга.

Афилиейт програмите не изискват от вас да продавате продуктите / услугите и да имате магазин или нещо подобно. От вас – като афилиейт партньор – се очаква да осъществявате процес, наречен “online pre-sales”. Това означава просто да предразположите своите читатели, да ги запознаете със съответните продукти и услуги, след което да ги препратите към определена страница на сайта на търговеца. Това е всичко.

Афилиейт маркетинг е целият процес по включването ви в афилиейт програми, промотирането на определени продукти и получаването на комисионни за вашите усилия. Изразът „афилиейт маркетинг” представя твърде широко понятие, но по същество включва следните основни дейности:

• Осигуряване на трафик към определени страници на вашия сайт (landing pages).
• Предразполагане и запознаване посетителите на тези страници с продуктите и услугите, които промотирате.
• Препращане „подготвените” („подгрети”) потенциални клиенти към специална страница на търговеца.

За осигуряването на трафик, можете да използвате най-различни методи, като:

• Оптимизация на сайта ви за търсачките.
• Pay-per-Click реклама.
• E-mail маркетингови стратегии.
• И много други.

Предразполагането и запознаването на посетителите се осъществява основно чрез умело представяне на информацията, както и предоставяне на цялата информация, от която те имат нужда, за да вземат решение за покупка и да се настроят на тази вълна.

Колкото до препращането към сайта на търговеца – то става със специален линк, наречен просто „афилиейт линк”. Този линк съдържа в себе си съответните идентификатори, които позволяват на сайта на търговеца да се отчете, че даденият посетител е изпратен от вас и по този начин да ви се начисли комисионна, ако той направи това, което се очаква от него.

Как могат да ни помогнат афилиейт програмите да спечелим ли? По много начини. Всеки, който разполага с много приятели в социалните мрежи, блог, портал или друг сайт, голям имейл списък или просто добри умения в PPC и/или SEO, може да се включи в една и повече афилиейт програми и просто чрез писането и предоставянето на линкове на своята аудитория, да печели от продажбите на продуктите на търговците. Без да има магазин, без да комуникира с клиенти, без да се грижи за онлайн разплащания и други. Наистина, афилиейт маркетингът е „най-лесният” домашен бизнес. Това не означава, че от вас не се изисква работа – без това не може, но той е с пъти по-опростен като дейности и като модел от създаването на онлайн магазин, например, или от стартирането на „офлайн бизнес”.

Нещо повече, афилиейт маркетингът може да се практикува през свободното време, през уикендите, след работа или дори по време на работния ден, когато скучаем или не ни се работи за шефа. Това е перфектният страничен доход и е „грехота” да не се използва тази възможност.

3. Трудно приложимо ли е affiliate партньорството – нужни ли са ни технически познания и софтуерни умения, за да се възползваме от affiliate програмите?

Както споменах и в отговора на предишния въпрос, афилиейт маркетингът е практически най-простият и лесен вид бизнес. За да започнете да печелите от него, са ви необходими умения от типа – browse-ване в интернет, проверяване на електронна поща и работа с офис продукти – документи и електронни таблици. Разбира се, не са излишни и по-задълбочените технически и дизайнерски познания и умения, но тяхната липса в никакъв случай не е пречка за един успешен афилиейт бизнес.

4. Коя е най-предпочитаната от теб affiliate платформа и какво я отличава от стотиците програми, които се разпространяват в мрежата?

През годините съм използвал най-различни афилиейт платформи и мрежи, като ClickBank, Commission Junction, Neverblue, PayDotCom и други подобни. Ползвал съм също и in-house афилиейт програми за конкретни продукти. Аз лично най-много харесвам ClickBank по няколко причини:

• Дават  големи комисионни – до 75%.
• Изключително лесно се взема афилиейт линк за промотиране на продукт.
• Плащат редовно.
• Спазват строги правила.

Тази мрежа има един голям недостатък и той е, че плащат основно с чек (освен, ако не отговаряш на определени условия), което за нас, българите, означава едно голямо чакане на паричките да дойдат.

Neverblue също са много добри. Те са мрежа от друг тип. Докато ClickBank е pay-per-sale мрежа, Neverblue е мрежа от типа pay-per-action или, както са известни – CPA. Първата плаща, когато помогнеш за продажба, а втората – когато пратените от теб потенциални клиенти извършат някакво действие, като например изтегляне на софтуер, попълване на регистрационна форма и други. Интересното при NeverBlue, както и при други афилиейт мрежи, е че за да участваш се провежда телефонно интервю между теб и твоя афилиейт мениджър от америка. Доста ме разпитваха, за да ме пуснат ) Какви са ми плановете, как ще маркетирам, какъв ми е опитът, кои са ми сайтовете и т.н. Като интервю за работа беше.

5. Как виждаш бъдещето на affiliate маркетинга в България?

По моите наблюдения афилиейт маркетингът, особено този от типа pay-per-sale е много слабо развит. Може би това се дължи на неувереността на потребителите да купуват онлайн (тази тенденция вече се обръща и все повече хора пазаруват по интернет) или пък заради липсата на техническа платформа за реализацията на такава дейност. Не знам каква е причината, но мисля, че именно сега българският афилиейт маркетинг се ражда и му предстои много светло бъдеще. Нека помислим за момент – в момента има поне един милион активни потеребители на интернет в България, а това си е доста голям пазар (макар и малък в сравнение с американския).

6. Кой е последния проект, по който работи?

Всъщност най-новият проект, по който работя в момента е може би – първата в България pay-per-sale афилиейт мрежа, която носи дългото име „Клуб на Младия интернет предприемач” (MIP CLUB).  Ако трябва да цитирам заглавната страница на сайта:

Клуб “Млад Интернет Предприемач” е създаден с цел да помогне на студенти, майки, предприемчиви личности и скучаещи служители да развият множество потоци от допълнителни доходи и по този начин да подобрят финансовото си състояние, да се изградят като интернет предприемачи и – в крайна сметка – да постигнат пълна финансова свобода.

Изцяло заставам зад тази идея! Аз съм горещ привърженик на това хората да работят за себе си и да се борят за финансовата си свобода. Мисля, че афилиейт маркетингът е един от най-приятните начини да се постигне тази цел. Затова мисля, че това ново начинание ще помогне на десетки и – надявам се – стотици българи да постигнат мечтите си.

Клубът на Младия Интернет предприемач ще предоставя – напълно безплатно – изчерпателно обучение и ръководство за реализиране на успешни афилиейт маркетинг кампании. В същото време, членовете на Клуба ще имат достъп до специална платформа, в рамките на която ще се представят определени продукти, които те ще могат да промотират и по този начин да печелят.

Т.е. това начинание има две основни цели – първата е да помага на начинаещите интернет предприемачи със съвети и информация и втората – да им предостави на разположение качествени продукти, които да промотират и да печелят пари от това.

Сайтът стартира преди броени дни и вече има десетки регистрирани членове. Ето го и неговият адрес – http://mip-club.com

Интервюто на Борил Богоев е дадено специално за markbit.net и се публикува за първи път тук! Благодаря за оказаната чест!

Част 1 и част 2 бяха посветени на най-добрите съвети за постигане на успех в маркетинга и в комуникациите, част 3 е посветена на интернет и интерактивния маркетинг,

ONLINE МАРКЕТИНГ

• John Jantsch, Duct Tape Marketing (консултации и обучение по маркетинг) – “Станете журналист! Не, не ви казвам да се присъедините непременно към екипа на някоя медия, а по-скоро да започнете да пишете. Започнете да водите собствен блог или използвайте подкастите за целите на собствения си маркетинг. Интервютата с лидери от индустрията, с известни имена в общността и известни автори могат да ви предложат редица възможности. Вместо да си записвате час за среща, за да демонстрирате най-новия си продукт, опишете неговите функции и характеристики в следващия си блог-пост. Освен, че печелите време, разкривайки тази информация на голям обем хора едновременно, вие автоматично променяте и собствения си статут в тяхното съзнание, защото пишете от името на експерт в областта, а това придава по-висока стойност на маркетинговите ви материали.”
• Yaro Starak, Entrepreneurs Journey (съвети за блогъри и интернет маркетьори)– “Нещо, което много малко блогъри правят е списък с електронните пощи на своите читатели. Моята тайна за успех в бизнеса е да поддържате такъв списък, всъщност това не е каквато и да е тайна за всеки, който се занимава с онлайн търговия, но все пак. Как използвам своя блог и списъкът си с мейли ли? Ето как. В собствения си блог пиша основно рецензии на проукти. Пиша всичко, което мисля за продукта, описвам както неговите добри така и неговите лоши характеристики и какво е собственото ми мнение за този продукт след като веднъж съм го използвал. След като пусна статията в блога си често успявам да реализирам няколко продажби. След това пиша мейл на всички читатели, които са част от списъка ми с молба да прочетат рецензията ми и настройвам аутореспондера (Жанет Найденова написа скоро статия за аутореспондера, препоръчвам я горещо!). От този момент нататък всеки, който се впише в списъка ми с мейли започва да получава електронни съобщения да прочете рецензията. Това ми гарантира, че ще имам постояннен трафик и че статията ще продължава да бъде четена, дори когато остане скрита назад в списъка на публикуваните статии и още по-важното тя ще продължава да ми носи приходи. Това е моята формула за пасивни приходи, които са следствие от написването на само една единствена статия и едно писмо, аз разбира се аз го правя отново и отново. Пожелавам ви успех!”
• Matt McGee, Small Business SEM (SEO блог)– “SEO е подобно на традиционния маркетинг. В “реалния” свят вие влагате своето време и усилия да създаде качествен продукт, за който хората да говорят. В интернет е същото. В интернет влагате време и усилия да създадете качествено съдържание и хората да правят препратки към него. Теоретично, често дори и технологично, процесът е един и същ. В офлайн пространството създавате връзки с журналистите и медиите, в онлайн пространството – с блогърите. В офлайн пространството създавате общности, около които да обедините лоялните си потребители, в онлайн пространството – членувате в социални мрежи. Ако дадете на хората повод да говорят за вас (и да препращат линкове към страницата ви) и комуникацията ви бъде двустранна, вие се развивате в правилната посока и скоро ще усетите вкуса на SEO-успеха.”
• Liz Strauss, Successful Blog (блог за успешните бизнес идеи)– “Най-добрата реклама, която можете да си направите е когато рекламирате другите. Говорете за вашите клиенти, хвалете ги, препоръчвайте ги, препоръчвайте своите и техните приятели. Когато някой направи нещо стойностно, бъдете първият който говори за това. Бъдете първият човек, който изказва своята гледна точка и формира мнението на другите. Няма по-добър начин да се представите като отборен играч, човек, който може да прави преценка за това какво се случва около него и същевременно като човек, който е напълно доволен и удовлетворен от работата си и това, с което се занимава.”
• Maki, редактор на Dosh Dosh (блог за интернет маркетинг и как да печелим пари от социалните мрежи) – “Моята тайна за успех е навременната реакция. Голяма част от маркетьорите говорят за изграждане на връзка с потребителите и създаване на доверие сред аудиторията с цел по-широкото разпространение марката и по-ефективното й възприемане от потребителите. Въпреки че създаването на доверие е действително един от най-важните показатели, личното ми мнение е че някои от най-успешните онлайн сделки са следствие от конкретно поведение и действия, от изказано становище по опредлени въпроси, събития и новини. Най-добрият съвет, който мога да дам за ефективен маркетинг е навременната реакция, когато става дума за социално-културни събития и последващата монетаризация от обратната връзка. Вестниците се използват за добавяне на публичност към продуктите и услугите. Следете внимателно какви новини и събития се публикуват, защото това, което вашите клиенти и като цяло обществото четат в тях формира техния мироглед.  Винаги трябва да имате обратна връзка със своите клиенти и да се информирате какви са техните настроения и нагласи. Наложете своя бизнес заобикаляйки опасните рифове и доразвивайте естествения поток от новини. Навременната, бързата реакция спрямо събитията, които се случват извън вашата фирма градят не само доверие, но и показват на потребителите ви, че вие сте в унисон с тревогите на обществото.”
• Mack Collier, The Viral Garden (блог за е-маркетинг) – “Успехът при поддържането на блог зависи до голяма степен от това до колко съдържанието, което пишете има стойност за другите и дали им е полезно. Много компании искат да използват своите корпоративни блогове, за да продават по-успешно своите продукти. За съжаление блоговете не са удачен избор за директни канали на дистрибуция. Тайната на успеха е да предложите на своите читатели някаква полза, в случая – полезно съдържание, което да добави допълнителна стойност на продуктите и по този начин да ги продава. Ако компаниите предложат на своите потребители някаква изгода чрез блога, това ще доведе до увеличаване на продажбите, но ако блогът директно рекламира продуктите и цели продажба на всяка цена, читателите ще го разберат и блогът ще “умре”.
• Guy Kawasaki, Truemors (социална медия по проект на Гай Кавазаки за “истински слухове”) – “Направи обратното на това, което блогърите смятат, че трябва да направиш.”




МАРКЕТИНГ В СОЦИАЛНИТЕ МРЕЖИ

• Dharmesh Shah, Hubspot (интернет маркетинг и СЕО)– “Моят съвет е свързан с вторични ефект в интернет. Тоест, дребният бизнес може да си позволи да не влага толкова големи усилия в това да се рекламира директно, напротив, не по-малко удачен вариант е когато влага своето време и енергия в това да рекламира трета страна. Ако някой блогър харесва вашите продукти и услуги и е написал статия за това (дори да сте споменати само между другото), отделето от своето време, за да споделите статията в различните социални мрежи (Facebook, Twitter, Dao, Svejo и други – “Препоръките от познати и онлайн дискусиите печелят нови клиенти” ). Често това е далеч по-удачно от рекламата, която си правите сами и води до значително по-висок трафик, позитивен PR и маркетинг имидж.”
• Brent Leary, Host of Technology for Business $ake Radio (технологии за дребния бизнес) – “Използвайте LinkedIn Answers, за да рекламирате своя книга, блог, серия от подкасти и бизнеса си. Как ги използвам аз ли? Не, не използвам LinkedIn за спам-сесии, просто пускам нова тема, в която питам за мнението на потребителите във връзка с тема, която съм пуснал в блога. Винаги ще се намерят хора, които ще бъдат заинтригувани от блога ви или от книгата ви, или ще се абонират за подкаста – те ще проверят каква е връзката между това, за което питате и това, за което пишете. Освен това ако цитирате някои от отговорите, които сте получили ( в друга публикация, да речем) ще използвате допълнителния ефект на “вирусния маркетинг”, защото е твърде вероятно хората, които сте цитирали да препратят линк със статията с техния цитат на своите приятели, близки и познати.”
• Jennifer Laycock, редактор в Search Engine Guide ( SEO блог)— “Една от най-малко използваните социални мрежи за целите маркетинга, в която се крие толкова голям потенциал е Flickr.com.

СПОДЕЛЕТЕ СВОЯТА ТАЙНА

Готови ли сте да споделите вашата най-голяма тайна за успешен бизнес?

Създадени с цел споделяне на мнения и идеи, социалните мрежи концетрират в ръцете на потребителите им изключителната власт на променят пазара и да контролират неговите тенденции.  В интервюто си Сет Годин насърчава потребителите да използват  поверената им “власт”. <!–more–>

Речта е от февруари 2009 г. в Лонг Бийч, Калифорния. Продължителност: 17:23  мин. Има субтитри на български

Сет Годин е един от най-продаваните автори в световен мащаб, предприемач и агент на промяната.

Годин е автор на дванадесет книги, които се  продават по цял свят. Книгите, които са издадени на български са “Лилавата крава” и “Дълбоките води”. Основната идея, която е заложена във всичките му книги епромяната в начина на мислене на бизнес обществото, промяна във възприемането на начина, по който се работи и в начина, по който се възприема маркетинга.

Води блог, един от най-популярните в света, на 18 позиция от класацията на Advertising Age за 150-те най-добри блогове в световен мащаб. Блоговете са ласирани според Google Pagerank, Alexa Traffic, Technorati индекса им и брой абонирали се читатели.

Сет е изключителен оратор, Successful Meetings го избират за за един от 21-те говорителя на следващия век, избиран е и за един от най-добрите оратори пред публика.

Сет е основател и изпълнителен директор на Yoyodyne, водеща интерактивна компания, специализирана в директния маркетинг, която Yahoo! придобит в края на 1998г. Има магистърска степен от Станфорд, а  Business Week го класифицират като “най-добрият предприемач на информационната ера”.

След интереса, който предизвикаха “Изградете правилно своя онлайн маркетинг план.Основополагащо е!” част 1 и част 2, реших че най-логичното продължение по темата  ще са Тенденциите в интернет маркетинга на Том Нау.

Тенденция #1: Маркетинг по време на рецесия

Насочете своите маркетингови усилия съобразявайки се с рецесията. Не се учудвайте ако видите голяма част от конкурентите си да предлагат оферти  тип “спестете пари” на клиентите. Когато имате ограничен бюджет как иначе да привлечете вниманието?

Тенденция #2: Интернет маркетинг

С оглед на по-добрата финансова ефективност и добрата измеримост много фирми ще започват да използват интернет маркетинговите стратегии – от e-mail маркетинга през pay-per-click рекламата та чак до социалните мрежи. По този начин ще се повишат инвестициите в уеб страници, микространици и различни рекламни площадки.

Тенденция #3: В името на клиента

“Клиентът винаги има право” – максима, която трябва да се следва  изключително праволинейно, защото в противен случай клиентите просто ще отидат при конкуренцията. Помислете за използването на блогове, crowdsourcing, форуми и т.н. Каквото и да е – важното е да успеете да разберете какво търсят вашите клиенти и да им го дадете.

Тенденция #4: Видео маркетинг

Голяма част от анализите показва, че добавянето на видео увеличава трафика на страниците. Тенденциите са да се прилагат интерактивни технологии, при които потребителите да кликват на различни елементи във видеото и да бъдат отвеждани към асоциативно съдържание, микросайтове или “колички” с покупки.

Тенденция #5: Блог

Тенденцията за ръст на блоговете продължава и през 2009г. Основната причина за това е изключителната лекота, с която се създава нов блог. Очаква се ръст в корпоративните блогове, що се отнася до малкия бизнес.

Тенденция #6: Маркетинг в рамките на социлните мрежи

Малкият бизнес навлиза бавно в социалните мрежи, използвайки ги за маркетинговите си цели. Очаква се вертикалната организация на социалните медии и социалните мрежи да привличат все повече потребители при все по-ниски разходи за реклама.

#7: Mobile Marketing

След въвеждането на iPhone и  масовото навлизане на бизнес телефоните с интернет достъп, според Nielsen близо 40 млн. от американците проверяват своя email през мобилните си телефони, мобилният маркетинг най-после има възможност да реазлизира своя потенциал. Подобен тип реклама е изключително подходяща за реклама на ресторанти, кина и изобщо за всичко, чиито таргет е поколението Y (18 и 27 години ).

На 4-ти май тръгна първата bluetooth рекламна кампания в България.

Тенденция #8: Маркетинг на поведението

Предвид възможностите за изследване на онлайн поведението на потребителите, очакванията са онлайн рекламите да станат подчинени на маркетинга на поведението.

Тенденция #9: Онлайн пийпълметрия

Тази тенденция е пряко обвързана с гореспоменатата. Все по-важно ще стават не само измерването на онлайн поведението на потребители – колко време са в мрежата и кои страници посещават, но и защо точно ги посещават.

Двете агенции, които се занимават с пийпълметрията в България са  Gemius и Nielsen Online.

Тенденция #10: Widget Marketing

Уиджетите са малки, евтини интерактивни приложения, които са изключително полезни от гледна точка на възможността да генерират потребители или да се използват за налагане на бранд.

“Подаръчетата”, които се разменят във Facebook биха могли да послужат за целта.

Тенденция #11: Иновации

Рецесията е идеалното време за изпитване креативността на маркетинг-специалистите. Когато парите са малко е добре да се заложи на нови и оригинални идеи, които да привлекат нови клиети.

Тенденция #12: Обратно към първоосновите на маркетинга

По време на криза анализите на пазара са по-малко, отколкото съветите как  компаниите да се справят с проблемите. Ето защо е изключително важно е да се анализира и разбере какви точно са проблемите на клиенти, за да може техните решения да залегнат в рекламните послания, които се излъчват.

Тенденция #13: Маркетинг на обвързването

Фирмите трябва да създадат връзка и чувство на обвързаност с настоящите си клиенти, защото кризата означава ограничаване на бюджетите и спад в новите клиенти.

Тенденция #14: Вертикални маркетинг канали

Вертикалните маркетинг канали позволяват на маркетьорите да комуникират с добре таргетирана аудитория. Тоест производителите на обувки е по-удачно да комуникират със своите клиенти по-скоро посредством  ShoeTube.tv(да речем) вместо с помощта на YouTube.com. Използвайте бизнес социални мрежи за бизнеса си, не социална мрежа за комуникация със състудентите си.

Тенденция #15: Персонализация

Вие какво предпочитате  – решение, пряко обвързано с личните ви предпочитания и нужди или унифициран продукт?

Тенденция #16: Мултикултурен маркетинг

Още една възможност за разрастване на малките фирми е развиване потенциала, който им предлагат различните езикови групи и “мини общества”, към които те биха могли да насочат и специализират своите продукти. Това биха могли да са както испаноговорещите в САЩ, така и руснаците, да речем в Германия.

Тенденция #17: Паралелно използване на банер реклама и на реклама в онлайн търсачките

Много изследвания доказват, че комбинирането на банер рекламни кампании с pay-per-click реклама в търсачките удвоява трафика към уеб страницата и изобщо не е за подценяване.

Тенденция #18: Принципа на “големите продажби в малки количества”

Крис Андерсън, измислил фразата “The Long Tail” буквално преведена на български като “принципа на опашката” цели да илюстрира бизнес стратегия, при която се продават множество артикули в изключително малки количества. Смисълът на този принцип е възможността за разпределянето на пазара на множество малки сегменти, така че фирмите на малкия бизнес да имат възможността да заемат всяка дребна ниша, която може да бъде открита.

Тенденция #19: Няма друго място на света като “у дома”

С нарастване процента на безработицата ще се увеличава процента на хората, които търсят възможност за печелене на пари от вкъщи – преводите, воденето на блог или проектантските услуги са само някои от възможностите.

Тенденция #20: Скорост

Колкото  повече хора започнат да работят от вкъщи, толкова по-бързо ще стане обслужването на клиентите в тези браншове. Всеки, чиито офис е в хола или всекидневната ще се съгласи, че при този тип заетост няма почивни дни, няма празници и делници, няма работно време и обедни почивки – важното е работата да се свърши и клиентите да са доволни. За да се върнат!

Видеото е резултат на организираната от Словения среща по време на председателството й на ЕС, на 31.март.2008г. в гр.Блед , когато европейски и международни експерти обсъдиха бъдещето на интернет.