Изброените долу доклади бяха публикувани през последната една година и определено заслужават внимание.

1. 15 истории за успех на бизнеса във Facebook
Публикация в Hubspot, май 2010
Данните са събрани в малка електронна книжка, която илюстрира 15 успешни практики за постигането на успех в най-голямата социална мрежа – Facebook. Полезно четиво за всички които се интересуват как да добавят допълнителна стойност към продуктите си чрез социалните мрежи.
2. Социални медии и влиянието им в B2B контактите
Публикация в Радиан, септември 2010 г.
Радиан 6 е софтуер за управление и наблюдение на (корпоративните) профили в социалните медии.

Докладът, който са публикували предоставя съвети, идеи, забавни комикси и примери от практиката, които да подпомогнат B2B компаниите да използват ефективно социалните медии.
3. Успешен B2B маркетинг чрез социалните медии и търсачките
Публикация в Business.com, септември 2010
Докладът съдържа съвети и допълнителна информация за това как социалните медии да повишат ефективността на бизнеса. Всяка мисъл в доклада е подкрепена от резултатите, получени в рамките на онлайн маркетингово проучване на Business.com сред над 450 търговци.
4. Наръчник за бизнеса в социалните медии
Публикация в Marketo, юни 2010 г.
Ръководството предлага ценна информация, предимно за мениджъри, които са склонни за експериментират и разкрива реални примери от практиката за успешни онлайн маркетинг кампании, приложени в социалните медии.
5. Бяла книга на социалните медии  - Научете и Спечелете
Публикация в Microsoft Advertising, февруари 2010 г.
Бялата книга на Microsoft Advertising пресъздава опита, който компанията е придобила в областта на социални медии от 2006 г. до днес в усилията им “да слушат, обучат, подкрепят и развият пазара на своите текущи и  потенциални клиенти.”
6. Видеото като част от B2B маркетинга
Публикация в B2Bento, февруари 2010 г.
Как и защо трябва да се използва видео, различните начини за представяне на видео съдържание, създаването на собствен case study с помощта на наръчник, който дава напътствия стъпка по стъпка.

7. Маркетинг на съдържанието за консервативните: Укротяване потока на бизнес информация в социалните медии
Публикация в HiveFire, март 2010 г.
Електронната книга дава дефиниция за понятието „маркетинг на съдържанието” и разкрива редица добри практики и примери от практиката за това как бизнесът да спечели конкурентни предимства чрез маркетинг на съдържанието.
8. Бенчмаркетинг изследване за бизнеса – 2009

Публикация в Business.com, ноември 2010
Проучването дава задълбочена информация за бизнеса и отношението му към социалните медии. В проучването са взели участие около 3000 представителя на бизнеса от  Северна Америка.
9. Ролята на социалните медии за B2B маркетинга
Публикация в B2Bento, януари 2010 г.
Защо социалните медии придобиват все по-голямо значение и роля за корпоративния маркетинг. Как да бъдат използвани ефективно и да възвърнат инвестициите.

И разбира се, БЛОГОПЕДИЯ:

Публикация и линк за изтегляне: http://blogopedia.bg/Проектът „Блогопедия” обединява усилията на дванадесет известни български блогъри в написването на книга за „блогването”. Освен това книгата съдържа безценна маркетингова информация и съвети за таргетиране на аудиторията, оптимизация за търсачките, популяризиране на марката и монетизирането й. Това, което прави проектът уникален е че съдържа безкрайно много примери от българската блогосфера.

Броят на интернет потребителите продължава да расте. През 2009 г. повече от 50% от европейските домакинства имат достъп до интернет. Времето, което те прекарват в мрежата също се е увеличило значително през последните няколко години. Въпреки, че през 2009 г. европейците са били средно по 9 часа седмично в интернет се очаква до средата на 2010 те са прекарват повече време в интернет, отколкото пред своя телевизор. Към днешна дата 70% от европейците предпочитат да използват интернет пред телевизора за научаване на последните новини. Има цели потребителски групи, сред които и 14-19 годишните, които стават „недосегаеми”  чрез традиционните медии като телевизия и радио, защото предпочитат  интернет и социалните медии.

Класически медийното потребление се измества към интернет и устройствата, свързани с него – компютри, смарт телефони, игрови конзоли. По-голяма част от забавленията също се „консумират” онлайн. И независимо дали става дума за  аудио-визуални или текстови файлове, информационни или емоционални, интернет има способността да обединява най-силните страни на различни медийни канали. Въпреки това рекламните бюджети са все още силно диференцирани и разликите в обемите им са значителни, когато става дума за онлайн и офлайн медии.

Традиционните медии имат своя prime time  - при радиото това е рано сутрин, когато хората пътуват за работа, а при телевизията е късно вечер около 20-22.00ч, когато всички са си удома.  Предимството на интернет е че достига потребителите през целия ден.

Интернет не е достигнал края на своето развитие, колкото повече потребители имат достъп до високоскоростна интернет връзка, толкова повече устройства ще се адаптират към променящите се медийни потребителските нагласи. Рекламодателите трябва да осъзнават този факт и да се променят според новите пазарни тенденции, за да достигнат своите потребители, където и когато и да  използват медиите.

Така започва последният доклад на IAB за бранд рекламата и онлайн тенденциите. Ако все още не сте изтеглили Бялата книга с данните, можете да го направите като посетите официалната страница на IAB Europe (iabeurope.eu) или просто изберете линка: IAB Europe White Paper Brand Ad (in pdf.) :-)

Enjoy It!

Бюджет за онлайн маркетинг

1. Очаква се през 2010 г. 2/3 от маркетьорите да запазят бюджетите си от миналата 2009г. или да го увеличат,
2. Приблизително 70% планират да увеличат (1-30%) или значително да увеличат (30% +) собствените си или придобитите си медии (За справка кои са собствени медии, придобити медии и безплатни медии според Forrester Research виж таблицата)
3. Най-важните приоритети за 2010 г. ще бъдат социалните мрежи, съответно интернет приложенията и интернет комуникацията при обслужването на клиенти.

Тенденции

1. Мнението на клиентите ще бъде по-важно от всякога
2. Споделянето ще еволюира – мястото ще стане ключово, а скоростта, с която мненията на потребителите се разпространява ще е от решаващо значение. И най-вече – ще се залага на „емоционалните” връзки с потребителите
3. 2010г. ще бъде началото на края на банер-рекламите
4. Брандираните безплатни приложения ще заместят част от платените медийни канали
5. 40% от трафика ще бъде през мобилните телефони

Социални медии

1. Социалните медии ще се използват все по-често през мобилните телефони
2. Измерването на маркетинговите действия ще стават все по-важни ( вж. Guerrilla marketing),
3. Търсенето в реално време е обвързано със „статуссферата”,
4. Потребителите ще изискват таргетирано съдържание – успешните търговци ще трябва да съумяват да бъдат на няколко различни места едновременно и да предлагат различни възможности и оферти на клиентите си, според ситуацията и моментното им настроение

Two Thousand and Ten Digital Marketing Outlook


Въпреки, че докладът не засяга Европа и в частност България, смятам че направените изводи засягат пряко и българския пазар и бизнес. Отделете половин час, за да го прочетете и ако съм успяла да ви заинтригувам ще се радвам да споделите какво мислите и как вие оценявате текущото състояние на пазара и предсказаните тенденции.

Отговори на някои от тези въпроси се постарахме да дадем с Жюстин Томс и Жанет Найденова на организирания от Eventus Bulgaria семинар „Краят на маркетинга, какъвто го познаваме”.

Социалните медии вече не са само приумица и тенденция, която засяга само онлайн търговците. Те са реалност, с която бизнесът изобщо трябва да се съобразява. Според прогнози на eMarketer,  разходите за social media маркетинг ще достигнат  2.5 милиарда щатски долара, в световен мащаб, през 2010 г. и 1,3 милиарда щатски долара в САЩ. Около 64% от интернет потребителите в САЩ ще си взаимодействат чрез социалните мрежи, а мобилният достъп до социалните мрежи ще достигне 223 милиона души в цял свят.

До голяма степен успехът на социалните мрежи се дължи на новата икономическа реалност и технологизирания пазар, където клиентите са добре информирани и имат богат избор. Колкото по-глобална става икономиката, толкова по-индивидуален трябва да става подходът и обслужването на клиентите, защото клиентът е в центъра на съвременния маркетинг и защото социалните мрежи са част от процеса по глобализация на света и бизнеса.

От друга страна хората винаги са обичали да споделят, още от праисторическо време. Хората обичат да създават и участват в общности, които отразяват вътрешния им свят, желания и интереси. И обичат  да „споделят” и да се оплакват, когато се почувстват обидени и засегнати. Всичко това налага маркетинговите усилия и комуникации да бъдат насочени по посока клиента, а не по посока желанията и имиджа на фирмите.

Потребителите отдавна са спрели да вярват на рекламата и традиционните канали . Всъщност според проучване на Nielesen  62% до 93% (варира в различните страни) вярват на т.нар. word of mount или слухове и препоръки, които се предават от уста на уста по спирки и опашки или в социалните мрежи. 78%  вярват на препоръки на приятели; 66% вярват на вестниците; 55% вярват на посланията от телевизията, списанията и радиото; 48% на посланията, които са получили чрез директен маркетинг (email) и 28% на банер реклама.

Директен маркетинг

Статистиките показват, че посланията, заложени в директния маркетинг имат най-висок процент Response или предизвикана реакция – как се постига това и кое е печелившото заглавие за една реклама ще сподели Майкъл Лийндер само след няколко дни в Интерекспо, София. Семинарът по e-mail маркетинг е на 25.февруари, а записванията за участие в него все още продължават.

Краят на мaркетинга, какъвто го познаваме

За какво още говорихме на семинара можете да видите в презентацията долу, а презентациите на Жюстин и Жанет ще можете да разгледате и свалите до няколко дни от сайта на семинара: http://marketing.eventus-bg.com.

Оптимизация на бизнеса чрез електронните канали

За повече информация по темата, прочетете:

1.Профил на потребителите на Facebook,

2.Facebook статистика,

3.Buzz This – Google отговаря на удара,

4.Очакваните тенденции при социалните медии за 2010г.,

5.Необходимо “зло” ли са социалните медии?,

6.Отрицателните коментари в социалните медии – нищо по-хубаво!

Още веднъж искам да благодаря на Мария и Златина от Eventus, България за поканата и за възможността да бъда техен лектор и за прекрасната организация на събитието и престоя ми, така че двата дни в София да бъдат наистина уютни и много ползотворни.

Благодаря на всички участници на семинара за това, че ни уважиха като лектори, за това, че искат да научат и приложат най-новите тенденции в маркетинга, за да се развива българският бизнес и да достигне западните величини и за безкрайно милото отношение и внимание, което оказаха към мен самата.

54% от анкетираните 1000+ маркетьори заявяват, че ще увеличат бюджетите си за е-мейл маркетинг, а 66% планират да инвестират по-големи суми в social media маркетинг, въпреки че търговци около 80% от тях признават, че изпитват затруднения да проследят и анализират възвращаемостта от усилията си там.

„Задълбавайки” по въпроса за социалните медии, изследването показа, че това е “най-бързо разрастващия се дигитален маркетинг канал.” Под социални медии изследването разбира всичк комуникационни сайтове – от Facebook до блоговете.

Повече от 70% от анкетираните са увеличили инвестициите в социалните медии – Facebook и Twitter с цел създаването на „емоционална” връзка с потребителите и около 65% са инвестирали в платени статии, публикувани в блогове и сайтове за ревюта.

Линус Грегориадис, директор Маркетингови проучвания в Econsultancy заявява, че социалните медии са зона, за която фирми ще бъдат склонни да инвестират по-големи суми през 2010 г., но това в никакъв случай няма да е за сметка на разходите за SEO и е-мейл маркетинг кампании.

Петдесет и един процента казват, че планират да увеличат бюджетите си за платени резултати в търсачките, а 56% – за мобилен маркетинг.

13% от маркетьорите планират да намалят общите си бюджети за маркетинг, а 42% да не променят техните стойности през настоящата спрямо миналата година.

Използвам статията и проучването, за да напомня, че на 25.февруари в Интерекспо център София Майкъл Лийндер ще бъде лектор на email Masterclass – печеливши email маркетинг практики за всички мениджъри и специалисти по маркетинг, търговци и търговски директори и всички, които използват или биха искали да използват директния маркетинг за своя бизнес.

Преференциалните такси за ранно записване са до 12.февруари!!!!

Икономиката може да и да е в рецесия и прогнозите за сектора да са мрачни, но тази година за пръв път от началото на проучването, компанията Millward Brown Optimor BrandZ съобщава за първата в света марка, чиято себестойност се равнява на 100млрд.долара – Google. Стойността на интернет компанията е нараснала с 25% в сравнение с изминалата  2008г. година или това са почти   32млрд.долара.

Въпреки сътресенията в световната икономика, себестойността на най-скъпите 100 марки в световен  мащаб се е увеличила с 2%  в сравнение с миналата година, или с други думи, към 2009г.общата себестойност на 100-те най-скъпи марки в света възлиза на 1.95 трилиона долара. Общо 85 от 100-те марки продължават да бъдат част от класацията, съставена миналата година. По категории, най-големият спад е в сферата на застраховането (-48%), следван от автомобилния бранш (-22%) и финансови институции (-11%). От другата страна на медала са мобилните оператори, които бележат 28% ръст, следвани от безалкохолни напитки (24%) и кафето  (18%).

Рецесията няма обаче отрицателно въздействие върху всички марки и категории, една от положителните тенденции е нарастване популярността на дейностите от вкъщи, които традиционно се осъществяват на друго място. Пример за това е онлайн търговията, при  Amazon  това води до 85% ръст, а при еBay  до +16%.

По същия начин се е увеличила себестойността и на марките кафе, които  потребителите са избрали за консумация в дома си –  Нескафе (+23%), Nespresso (+27%).

Евтините марки също са направили пробив в класациите – търговецът на дребно Aldi се появява за пръв път в топ 100 с 49% увеличение на стойността на марката. Ниски цени са  са се наложили  и при облеклото – Н & М изживяват ръст в себестойността на марката в рамките на 8% благодарение на няколко впечатляващи сътрудничества с известни дизайнери.

Няма как да се скрие, че колебаещите се финансови пазари оказват пряко въздействие върху потребителските навици. През последната година е отчетен спад в продажбите на био-храни, но пък са се покачили продажбите в заведенията за бързо хранене – McDonald’s (+34%), цигари –  Marlboro (+33%)  и алкохол – Budweiser (+23%),   Johnnie Walker (+42%). Питър Уолш, директор на BrandZ, казва: “McDonald’s продължава да е марка, която хората смятат за изчерпана, но тя е запазила своите ценности и успя да натрупа значителен опит  – това е техният ключ към успеха.”

Оценка себестойността на марките- каква полза има от това маркетинга?

По време на рецесия и изобщо когато времената са трудни, фирмите, които инвестират в своите марки могат да защитят бизнеса си и да им помогне да растат. Проучванията са доказали, че особено по време на криза потребители търсят марки, на които вярват и които са изградили доверие у тях като клиенти.

Проучването на BrandZ показва, че търговските марки са ценен актив и една стабилна марка е равносилна на финансов успех. Силните марки се ползват от различи конкурентни предимства, защото при тях силата, която носи марката намалява бизнес риска, имиджът на марката намалява разходите за навлизането в нови категории и помага на фирмите при завладяването на нови територии.

Методология на проучването на BrandZ
Проучването, което прави BrandZ е едно от най-мащабните в цял свят, защото то изследва настроенията на хората по отношение марките, които купуват. Проучването покрива продукти, които са разделени в 443 категории. Изследването се провежда в 30 страни и покрива хиляди марки.

За целите на класацията BrandZ, маркетинговата агенция Millward Brown Optimor оценява марките на три етапа:

• Първо се създава база данни с нематериалните активи на дружествата, разпределят се по марки и страни, в които се оперира. Данните от тази класификация почиват на публично достъпни финансови данни от Блумбърг, Datamonitor (www.datamonitor.com) и собствени проучвания;
• На втория етап се прибавят печалбите от, да речем,  ценовите маржове. Тези данни се основават на данните от изследванията за лоялност, които са част от базата данни на BrandZ;
• Третият,  последен етап са научно-изследователските проекти и предвиждания за стойността на марката за в бъдеще, които се основават на пазарните оценки, на оценките на риска, профила на марката и  потенциала й за ръстеж

Top 100 Brands 2009